پرواز هواپیمای آسمان از مشهد به اهواز پس از ۱۲ ساعت تأخیر در فرودگاه بین‌الملی اهواز فرود آمد.

پرواز شماره 836 هواپیمائی آسمان پس از 12 ساعت تأخیر در فرودگاه بین المللی اهواز فرود آمد.

ساعت پرواز این هواپیما ساعت 21 اعلام شده بود اما به دلیل تأخیر در پرواز هواپیمای مشهد به اهواز، مسافران ساعت‌ها در فرودگاه مشهد بلاتکلیف بودند.

چیزی که بیشتر از تأخیر پرواز، مسافران را آزار می‌داد عدم پاسخگوئی مشخص مسئولان دفتر هواپیمائی آسمان بود.

طبق عرف بین‌المللی حمل و نقل هوایی، تاخیر پروازی تا نیم ساعت ایرادی ندارد، اما در صورت تاخیر بیش از نیم ساعت، ایرلاین‌ مربوطه باید جوابگوی مسافران باشد و بر اساس کنوانسیون‌های بین‌المللی باید به مسافران خسارت بپردازد و رضایت آنان را جلب کند.

البته طبق کنوانسیون‌ بین‌المللی ورشو، اگر ایرلاینی با تاخیر پروازی خود سبب ضرر و زیان مسافری شود، مسافر حق دارد به دادگاه شکایت کند و ایرلاین مربوطه مسئول است و باید پاسخگو باشد.

این روش پاسخگویی ایرلاین روش قضایی است و چون در دادگاه، شرکت هواپیمایی مسئول تلقی می‌شود، نیازی به اثبات نیست و حق به مسافر داده می‌شود.